الخميس 17 صفر 1441 هـ - 17 أكتوبر 2019 م

مدير مستشفى بريدة المركزي يترأس الاجتماع الأول للجنة فريق خدمة المراجع

مدير مستشفى بريدة المركزي يترأس الاجتماع الأول للجنة فريق خدمة المراجع

ترأس مدير مستشفى بريدة المركزي أحمد بن عبدالعزيز الربيش صباح امس الأربعاء الاجتماع الأول للجنة فريق خدمة المراجع بالمستشفى حيث قامت إدارة تجربة المريض بتقديم ورقة عمل خلال الاجتماع تم من خلالها مناقشة وبحث لبعض الخدمات الطبية والإدارية حيث قامت إدارة تجربة المريض برصد الملاحظات والمعوقات وعرضها بالاجتماع لمعرفة الأسباب وإيجاد الحلول المناسبة من خلال اشراك فريق خدمة المراجع.

ويعتبر فريق خدمة المراجع بالمستشفى مبادرة تم اطلاقها مؤخراً بالمستشفى للاهتمام بخدمة المراجع وخلق مشاريع التحسين والطرق الإبداعية في التعامل مع المراجع وكسب رضى متلقي الخدمة والعمل على تخفيض نسبة الشكاوى.

حيث أكد مدير المستشفى من خلال كلمته التي القاها في الاجتماع أهمية هذه اللجنة في رصد المشاكل والمعوقات التي تحد من تميز الخدمة الصحية المقدمة للمرضى والمراجعين وتبني دراسة الأفكار ومشاريه التحسين والإبداع للوصل إلى تحقيق جودة الخدمات الصحية والعمل على وضع الخطط التي ترفع من مؤشرات الرضى لدى متلقي الخدمة الطبية بالمستشفى.